Verzenden

Levertijd

Wanneer we de bestelling hebben ontvangen gaan we er direct mee aan de slag. Vloerkleden die bij ons op voorraad liggen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd. Voorraadkleden bij de leverancier worden deze meestal binnen 1 week geleverd. Indien het vloerkleed niet op voorraad ligt nemen we contact met u op om de verwachte levertermijn door te geven. Een indicatie van de levertijd proberen we zo goed mogelijk te communiceren bij de productinformatie, maar dit is helaas niet altijd mogelijk omdat deze dagelijks wijzigt. 

Bezorging

De bestelde vloerkleden worden door onze transporteur of door onze eigen vloerkledenwebshop.nl bezorgdienst bij u aangeboden. Indien uw vloerkleed wordt geleverd via onze transporteur nemen wij van tevoren per mail of telefoon contact met u op over de dag van levering. Voor levering via onze transporteur kunnen wij geen tijdsafspraak maken, u wordt verwacht de hele dag thuis te zijn om het vloerkleed in ontvangst te kunnen nemen. Bij het bestellen geeft u aan op welk adres u de vloerkleden bezorgd wilt hebben. Dit kan uw huisadres zijn, maar mag bijvoorbeeld ook uw werkadres zijn.
Alle vloerkleden worden gratis bij u thuisbezorgd.
U bent niet in de gelegenheid om de hele dag thuis te zijn? Dan kunt u tegen kosten een dag en tijdsafspraak maken. U kunt contact met ons opnemen voor de kosten die aan deze service verbonden zijn.

Afhalen

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling af te halen in ons magazijn. U krijgt van ons bericht zodra uw bestelling klaar ligt. U kunt op het afhaaladres alleen met pin betalen.

Retourneren

Producten kleiner dan 100 x 50 x 50 cm

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vloerkledenwebshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Producten die volgens specificaties van de klant gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.

Producten groter dan 100 x 50 x 50 cm

Mocht het door u gekozen product niet in uw interieur passen, dan heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit kan naar info@vloerkledenwebshop.nl. Vanzelfsprekend geldt dit uitsluitend indien de artikelen schoon, in ongeschonden staat en in - voor zover redelijkerwijs mogelijk - de originele verpakking retour komen. Nadat u binnen 14 dagen heeft aangegeven het product retour te willen sturen zorgen wij dat het product zo spoedig mogelijk retour wordt gehaald. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag - minus €35,= transportkosten  voor retour - binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Producten die volgens specificaties van de klant gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.

U kunt er ook voor kiezen om het product zelf retour te sturen of terug te brengen naar onze showroom te Eindhoven. In dat geval zullen wij het volledige verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Ook hierbij geldt producten die volgens specificaties van de klant gemaakt zijn kunnen niet geretourneerd worden.

Het spreekt voor zich dat wij als Vloerkledenwebshop BV iets foutief hebben geleverd, wij de verzendkosten voor zowel de retourzending als de nieuwe levering voor onze rekening nemen.